Approches pour soutenir l'accompagnement

L’accompagnement est un rôle qui se situe bien au-delà des techniques.  Lorsqu’on parle d’outils d’accompagnement, ceux-ci ont souvent été développés dans le cadre d’une approche d’intervention particulière. Les champs des sciences sociales appliquées et du développement organisationnel et communautaire ont généré depuis une cinquantaine d’années différentes méthodes et approches participatives et mobilisantes pour mener des changements à plus large échelle. Ces approches, une fois qu’on se les approprie, peuvent influencer et soutenir l’accompagnement en plus de donner accès à une diversité de méthodes et outils. La démarche appréciative, le forum ouvert, la conférence exploratoire et la reconnaissance des atouts sont des approches ayant fait leurs preuves et qui offrent de multiples alternatives sur lesquelles on peut prendre appui. Lorsqu’on découvre la multitude d’approches développées, le défi de choisir ce qui convient au contexte spécifique d’une communauté se pose.

Au-delà des préférences personnelles, certaines approches semblent particulièrement utiles pour accompagner le changement dans le contexte de mobilisation de communautés locales.

 La démarche appréciative

Comprise par les uns comme une approche révolutionnaire de changement ou par d’autres comme un outil misant sur les forces et les succès pour planifier l’avenir, la démarche appréciative constitue un paradigme du changement qui propose un renversement dans la façon d’analyser le changement, à savoir le passage de l’analyse de ce qui ne fonctionne pas à la mise en lumière de ce qui fonctionne dans une organisation ou dans un milieu. Adaptable à différents contextes, l’approche appréciative peut guider la forme que prend l’accompagnement.  Elle peut être particulièrement utile dans des milieux dévitalisés ou immobilisés suite à des efforts qui n’ont pas porté fruits.

Voir le texte de David L. Cooperrider et Diana Whitney : A Positive Revolution in Change
Voir le texte de Pierre-Claude Elie: La démarche appréciative 

L’approche des systèmes ouverts

Dans des contextes où les environnements sont particulièrement turbulents, l’approche des systèmes ouverts propose différents repères conceptuels et méthodes visant à augmenter les capacités des systèmes (organisations, communautés) à planifier leur développement. En accordant une attention autant au développement du système qu’à son environnement, l’approche des systèmes ouverts augmente le potentiel de réalisation des efforts de développement.

Les approches capitalisant sur le chaos, la complexité et la créativité

Dans des contextes plus rigides ou sclérosés, il n’est pas toujours évident de tracer une direction menant à des changements possibles. Des approches comme le World Café, le Forum ouvert ou le dialogue (Bohm) peuvent permettre de créer des ouvertures en prenant appui sur la créativité, le chaos et la complexité des situations.

Reconnaissance des atouts (Assets-based development)

Cette approche (qui a certaines affinités avec l’approche appréciative) met en évidence les atouts possédés par les individus, les organisations, les différents réseaux et relations qui composent les communautés. Par cette perspective, on amorce le développement avec un sentiment d’abondance plutôt que de manque.

Pour explorer ces approches

Certaines de ces approches ont été plus largement expérimentées.  Peggy Holman, Tom Devane, et Steven Cady ont réédité en 2006 le livre intitulé : The Change Handbook : The Definitive Resource on Today’s Best Methods for Engaging Whole Systems qui fait état de plus de 60 méthodes couramment utilisées (et certaines encore émergentes) pour engager des collectivités. 

Parce que la barrière de la langue freine leur diffusion, nous avons adapté en français une grille permettant une introduction à ces différentes méthodes.  Le tableau est divisé en deux sections. La première traite des méthodes de planification proprement dites. La deuxième regroupe des méthodes pouvant être adaptées pour la planification, mais aussi pour d’autres utilisations.  Notez que certains termes ne sont pas encore francisés et nous les avons laissés tels quels. Nous avons identifié des liens vers des sites francophones, lorsque possible. Cependant, certaines des informations peuvent être inexactes.  Le lien menant à un résumé des différentes méthodes (en anglais) sur le site internet The Change Handbook est une source plus sûre, car le matériel provient des personnes ayant développé ces méthodes.